Los últimos años han sido un desafío para los profesionales de relaciones públicas. Primero vino la pandemia, luego siguió un año terriblemente malo para las criptomonedas y el mercado de valores. Todos estos factores han influido en cómo las empresas tecnológicas manejarán las relaciones públicas en 2023.
Las relaciones públicas “como de costumbre” se alejarán de las normas a las que nos hemos acostumbrado, especialmente cuando se trata de utilizar Twitter para comunicarse con los medios. Será necesario que los profesionales de relaciones públicas cambien la forma en que cultivan las relaciones con los periodistas y cómo se comunican con los reporteros. Estas son las formas en que las relaciones públicas deben cambiar en 2023.
Ser menos dependiente de Twitter
Uno de los mayores cambios que se producirán en 2023 es que es probable que Twitter desempeñe un papel menor para los profesionales de relaciones públicas. El Twitter propiedad de Elon Musk es una plataforma muy diferente de lo que era a principios de 2022. Si él mantiene el control, los cambios que promulgó afectarán en gran medida la forma en que las empresas usan Twitter como parte de una estrategia de relaciones públicas, cómo los periodistas lo usan como parte de sus procesos de investigación y elaboración de informes (si continúan usándolo), y cómo ambos lo usarán (o no) para mantener las relaciones.
En el futuro, espero que Twitter desempeñe un papel menor en la forma en que los periodistas obtienen citas para sus artículos. Mientras Donald Trump era presidente, los reporteros se acostumbraron a ver sus tuits si querían los últimos detalles sobre lo que estaba haciendo o incluso sobre nuevas órdenes ejecutivas. El uso de Twitter para la investigación también se ha convertido en la norma para muchos artículos de tecnología, en los que a menudo se ven declaraciones como “la empresa anunció a través de Twitter”. Muchas de las historias más importantes de 2022, como el accidente de Luna y la debacle de FTX/Alameda, citaron directamente tuits como fuentes de información.
Desde que Musk se hizo cargo de Twitter, las cuentas de los periodistas han sido desactivadas sin previo aviso. Esto ha llevado a algunos a reevaluar su relación con la plataforma, por lo que es probable que 2023 implique cambios significativos en la forma en que las personas de relaciones públicas se comunican y fomentan las relaciones con los reporteros. Solo el tiempo dirá si Twitter lo logrará o si Mastodon o alguna otra plataforma ganará el juego.
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Siga los boletines por correo electrónico de los periodistas
Durante la pandemia, bastantes periodistas fuertes abandonaron publicaciones prestigiosas y se abrieron caminos propios. Plataformas como Substack, Lede y TinyLetter han ayudado a los periodistas a cultivar seguidores personales sobre temas especializados. Un ejemplo notable es Casey Newton, quien dejó su puesto como editor senior en The Verge en 2020 para fundar su propio boletín de tecnología, Plataformas, en subpila. Los equipos de relaciones públicas deberían tener a estos periodistas en su radar en 2023 como medios clave para buscar cobertura.
Esta tendencia hacia el periodismo independiente enfatiza la importancia de tener relaciones sólidas con los propios periodistas en lugar de solo con las publicaciones. Debido a que estas plataformas de publicación permiten a los reporteros obtener ingresos a través de las tarifas de los suscriptores, esta es una tendencia que no espero que desaparezca pronto.
Agregue podcasts a su estrategia de relaciones públicas
Desde la pandemia, los podcasts se han convertido en una herramienta enormemente poderosa para llegar al público, por lo que los equipos de relaciones públicas deben asegurarse de que presentar podcasts sea parte de su estrategia para 2023. Con 130,5 millones de personas en los EE. UU. escuchando podcasts cada mes, según un eMarketer pronóstico, los profesionales de relaciones públicas no pueden darse el lujo de ignorar esta vertical.
Con personas escuchando mientras viajan al trabajo, corren en la caminadora o montan en bicicleta por la ciudad, los invitados de podcast llegan a audiencias dedicadas y cautivadas. Hay prácticamente un podcast para cualquier grupo de interés, por lo que no importa en qué industria se encuentre una empresa, es probable que haya una amplia selección de podcasts dedicados a ella.
Prepárese para el regreso a los eventos presenciales
Durante la pandemia, los eventos se volvieron remotos, lo que permitió a las personas asistir o hablar en conferencias sin tener que viajar al otro lado del mundo, o incluso al otro lado de la ciudad. Ahora estamos viendo un deseo, al menos entre la multitud tecnológica, de volver a la creación de redes cara a cara. La mayoría de los eventos han vuelto a ser presenciales ahora, y estas oportunidades de hablar en el mundo real son clave.
Las empresas tecnológicas que redujeron o incluso eliminaron los presupuestos de viajes para marketing deberán repensar esos recortes para 2023. Esto también significa que los equipos de relaciones públicas deberán concentrarse una vez más en las comunicaciones previas a la conferencia con los periodistas para programar entrevistas en el sitio para los fundadores y ejecutivos que asisten a esos eventos. .
Centrarse en exclusivas muy específicas
Hay mucho ruido en la industria de la tecnología, especialmente en la escena de las criptomonedas. Los reporteros pueden recibir cientos de lanzamientos cada día. El enfoque de “rociar y rezar” para anunciar las noticias de la empresa ya no funciona, si es que alguna vez lo hizo. Es por eso que en 2023, los profesionales de relaciones públicas se centrarán en la calidad sobre la cantidad, lo que significa más exclusivas específicas y menos alcances y embargos amplios. Los fundadores deberán ajustar sus expectativas a medida que los equipos de relaciones públicas se centren en audiencias muy definidas en lugar de enviar comunicados de prensa a una miríada de publicaciones tecnológicas que pueden no ser relevantes para las audiencias objetivo de sus clientes.
Llegar a reporteros cuidadosamente seleccionados con lanzamientos exclusivos que sean adecuados para ellos requerirá una gran personalización. Los equipos de relaciones públicas deberán trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing y productos para crear gráficos y experiencias personalizados para que los reporteros individuales capten su atención. Esto implicará investigar más para crear una experiencia única para cada reportero.
Cambiar con los tiempos
De cara al 2023, está claro que la industria de las relaciones públicas debe adaptarse al panorama cambiante. Esto significa diversificar las plataformas utilizadas para conectarse con los reporteros, incluido el seguimiento de los mejores nuevos boletines de periodistas, así como asegurarse de que los podcasts se incluyan en las estrategias de relaciones públicas.
Con el regreso a los eventos en persona, los fundadores deben estar preparados para conocer y saludar a los periodistas en las reuniones de la industria. Por último, los métodos anteriores de divulgación amplia han perdido su eficacia. La industria necesita enfocarse en enviar lanzamientos exclusivos altamente personalizados a los reporteros.
El cambio es lo único constante en la vida. Los últimos tres años han sido tremendamente impredecibles, cada uno a su manera, y la industria de las relaciones públicas necesita permanecer ágil para soportar cualquier bache o curva en el camino por delante.
Fundadora y directora ejecutiva de la galardonada agencia mundial de relaciones públicas SlicedBrand, Ayelet lideró con éxito las relaciones públicas de miles de empresas tecnológicas/criptomonedas durante 20 años.
Este artículo fue publicado a través de Cointelegraph Innovation Circle, una organización examinada de altos ejecutivos y expertos en la industria de la tecnología blockchain que están construyendo el futuro a través del poder de las conexiones, la colaboración y el liderazgo intelectual. Las opiniones expresadas no reflejan necesariamente las de Cointelegraph.
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